ID Logistics bate recorde na gestão de pedidos na Black Friday

A campanha Black Friday 2017 mobilizou durante semanas, na Europa, Ásia e América Latina, grande parte da energia do Grupo ID Logistics.

A Black Friday, que nos últimos anos se tornou num momento-chave no calendário de compras, representa um desafio para o grupo para gerir um grande volume de pedidos em tempo recorde.

Esta campanha exigiu uma preparação excecional, incluindo a contratação e formação de pessoal temporário extra, a organização específica do serviço de transporte, bem como a extensão para três turnos em algumas plataformas para atender às necessidades dos clientes, especialmente aqueles dedicados ao e-commerce e retail.

Este pico de consumo afetou, diretamente, clientes do grupo especializados em e-commerce, como Cdiscount, Nespresso, Privalia ou Vente Privée, que viram o volume de pedidos triplicar em relação aos períodos normais de atividade. A campanha teve, também, um forte impacto em clientes de retail tradicional e multi-canal (no Brasil, Europa e China), no setor electro & high tech (Media Markt, Boulanger), têxtil e moda (Grupo Cortefiel) e cosméticos (Yves Rocher).

A ID Logistics agradece aos 20.000 funcionários do grupo e aos 10.000 colaboradores adicionais que se juntaram para reforçar a equipa nesta operação específica.

Eric Hémar, presidente e CEO da ID Logistics revela que "a operação Black Friday é outro exemplo do valor de uma organização logística estável. Estamos muito orgulhosos por apoiar o desenvolvimento de negócios de muitos clientes de nível superior em todo o mundo e, claro, agradecemos a confiança depositada na ID Logistics".