“Servir e satisfazer de forma eficiente”

João Carvalho, gerente da Selcar, pretende aumentar a dimensão do negócio de uma forma rentável, através do desenvolvimento dos recursos humanos e utilizando métodos de trabalho que permitam comercializar produtos e serviços de elevada qualidade, que superem as necessidades dos clientes.

A Rodrigues & Carvalho, Lda. mais conhecida por "Selcar", é uma empresa do setor automóvel, situada em Torres Vedras, que opera no mercado há mais de 35 anos, realizando vendas de todo o tipo de material elétrico e chaparia. Tem como mercado-alvo todo o país, mas a sua zona de influência é a região oeste.

No ano 2000, constituiu uma filial em Sintra, onde o ramo principal é a reparação e manutenção de automóveis ligeiros, pesados e de mercadorias. Especializou-se na marca Iveco, conseguindo estar no Top 10 das vendas a nível ibérico.

É associada de dois grupos de empresas. A nível nacional, da Create Business, S.A. (constituída por mais 12 empresas). A nível internacional, à ATR Internacional AG, que é um dos principais grupos de distribuição a nível europeu, constituído por empresas líderes de mercado nos países em que atuam.

A mais-valia destas parcerias incide sobre as condições de comercialização diretamente com o produtor, assim como uma aposta na formação e inovação, fatores muito importantes para o crescimento da empresa e para a satisfação do cliente. A Selcar tem como missão ser um distribuidor de referência de peças e acessórios auto para todas as marcas e veículos automóveis, incluindo os pesados.

Atua no ramo automóvel como empresa comercial e tem uma atitude de consultora de serviço ao cliente, desenvolvendo serviços de elevada qualidade, com recurso a métodos e meios inovadores, com vista à satisfação total do cliente e à conquista da confiança de fornecedores e colaboradores. Com os dois pontos de venda, conta com uma área de armazenamento de produtos superior a 8.000 m2, 10 Viaturas de distribuição e 30 colaboradores.

Em 2002, os 25 anos de atividade foram marcados pela inauguração das instalações atuais, atualização das soluções informáticas e pela modernização das condições de trabalho.

A empresa tem uma grande diversidade de marcas, o que permite ao cliente escolher de acordo com o preço/qualidade, assim como satisfazer todas as suas necessidades de uma forma rápida e eficaz. A grande mais-valia é, também, vender peças de origem Iveco, o que a distingue como marca original.

A estratégia para o aumento do volume de negócios passa pela resposta imediata ao cliente através de uma grande diversidade de produtos. Bem como a capacidade de resposta na entrega do produto e a boa qualidade de serviço e conhecimento do colaborador.