Euro Tyre aposta nas peças auto

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Manuel Félix, Diretor Geral da Euro Tyre

A Euro Tyre, maior grossista de pneus em Portugal, diversificou a sua atividade para a área das peças automóvel com a distribuição de marcas com qualidade original.
A Euro Tyre é, acima de tudo, um operador logístico com capacidade para entregar, quando o cliente precisa, o produto que ele necessita. Tendo como base esta filosofia para a área dos pneus decidiu alargar este conceito ao negócio das peças.
Já possui instalações, com quatro armazéns em Portugal e Espanha, tem toda a logística montada e todas as infra estruturas administrativas a funcionar também. Assim consegue obter muitas sinergias entre o negócio dos pneus e das peças.
Em entrevista ao JORNAL DAS OFICINAS, Manuel Félix, Diretor Geral da Euro Tyre, explica as razões da entrada da empresa no negócio das peças e os objetivos traçados.

Como está estruturada a equipa que trabalha o negócio das peças na Euro Tyre?
O departamento de peças é uma estrutura que vai ser autónoma dos outros negócios da empresa partilhando apenas as áreas comuns (administrativa, logística, financeira, etc.. ). Iremos começar com uma equipa comercial de 3 pessoas mais duas no call center que também é autónomo. Decidimos ter equipas especializadas para podermos assim prestar um serviço de qualidade ás duas áreas de negócio.

Como é atualmente constituída a gama de peças distribuídas pela Euro Tyre?
A Euro Tyre irá dedicar-se à venda de produtos de qualidade original. Entre os nossos fornecedores encontram-se os maiores fabricantes de equipamento original. Estamos também a estudar, já numa fase avançada, o lançamento de uma marca própria, para algumas linhas de produto. O nosso negócio vai focar-se exclusivamente nas oficinas.

Que mais valias oferecem aos vossos clientes a nível de serviço, qualidade do produto, formação e outros?
Os nossos conceitos base são quatro:
- Especialistas: teremos uma ampla gama de produtos de marcas de qualidade original disponível bem como uma marca própria.
- Simplicidade: Com a simples introdução da matrícula da viatura a oficina pode, através do nosso site, efetuar a encomenda de todas as peças que necessita sem precisar de telefonar a ninguém.
- Rapidez: Entregas desde 2 até 6 vezes ao dia.
- Formação contínua: Plano de formação contínuo com apoio online e telefónico.

Qual a zona geográfica que cobrem?
Para já Portugal e, de futuro, alargaremos o serviço também a Espanha. O nosso stock central vai estar em Murtede mas iremos distribuir o stock pelos armazéns de Lisboa, Madrid e Barcelona.

Quais os maiores desafios que a Euro Tyre está a enfrentar neste negócio de distribuição de peças?
O maior desafio é a tentativa de fazer com que os clientes utilizem a nossa página online para  efetuarem os seus pedidos. Se nos pneus temos uma taxa de pedidos online de 80%,  nas peças pelas informações que temos, esta percentagem é muito inferior. A Euro Tyre sempre procurou disponibilizar online todas as ferramentas que o cliente necessita, para a área dos pneus, para poder trabalhar e esperamos poder fazer o mesmo na área das peças.

E quais as maiores oportunidades para este negócio?
Penso que a base de clientes já existente e a possibilidade de poder, dentro desses clientes, começar a fornecer mais um produto é a grande oportunidade. No entanto iremos visitar todas as oficinas de mecânica do mercado para oferecer os nossos serviços e produtos.

Qual a importância da Internet para o desenvolvimento deste novo negócio? Já têm uma plataforma de vendas on-line?
Já temos uma plataforma online onde os clientes podem efetuar todos os seus pedidos bem como utilizar ferramentas como o Autodata ou Tec Doc.
A nossa plataforma é muito simples e intuitiva (www.europartner.pt). Basta introduzir a matrícula para poder ter acesso ás peças que disponibilizamos para uma determinada viatura. Após a seleção da peça que pretende o cliente pode efetuar a encomenda com três cliques do rato ou efetuar um orçamento para o seu cliente.

Está previsto o lançamento de campanhas e promoções de produto? Como vão divulgar?
Estamos a estudar uma campanha inicial, provavelmente já com a nossa marca própria, para dar início à relação com os clientes que ainda não nos conhecem. Iremos também divulgar a nossa nova marca nos meios dedicados ao aftermarket e estar presente nos eventos do sector.

Quais são as expectativas de volume de negócio para este ano?
Para este ano as nossas expectativas são muito baixas em termos de vendas.

 

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