Gates aposta na melhoria dos seus manuais de instalação

A Gates, fornecedora líder global de soluções de fluidos e transmissões assistidas para aplicações específicas, define novos padrões ao fornecer instruções de instalação digitais e para motores específicos com cada kit de distribuição Gates PowerGrip vendido.

A partir de maio de 2019, serão incluídos códigos QR em todas as caixas de correias de transmissão, oferecendo aos mecânicos uma ligação direta a procedimentos de instalação no ecrã de base OE e específicos de cada motor.

Em vez das instruções em papel no interior de cada caixa, os mecânicos podem aceder a instruções digitais, fáceis de utilizar, lendo um código QR ou introduzindo a chave do produto no website.

Além de apresentar conteúdos mais visuais e um formato passo a passo, a mudança irá permitir que a Gates acrescente mais melhorias digitais ao longo do tempo.

"Os mecânicos poderão consultar uma versão totalmente ilustrada das instruções de instalação específicas de um motor mais atualizadas online. As instruções estarão disponíveis em 27 idiomas diferentes, oferecendo às oficinas de toda a região EMEA maior clareza e poupança de tempo, uma vez que terão informação no seu idioma local", afirmou Elise Cappelle, gestora de produto da Gates.

Depois de ler o código QR e selecionar o veículo adequado, os instaladores são encaminhados para as instruções de instalação específicas do motor e de base OE, que contêm desenhos claros para os ajudar a avançar em todo o processo de instalação, passo a passo.

Todas as informações necessárias para realizar o trabalho de substituição corretamente, incluindo o encaminhamento da correia e as definições de binário de aperto, incluindo as ferramentas especiais, são indicadas e ilustradas.

"A mudança faz parte da iniciativa da Gates "We Think Garage". Trabalhamos continuamente para ajudarmos os mecânicos a melhorar o seu desempenho e a eliminar erros de instalação, reduzindo, em última instância, o número de regressos à oficina", afirmou Cappelle.

"A aplicação digital também oferece um nível de segurança acrescentado para ajudar as oficinas a identificar peças contrafeitas antes da sua instalação", acrescentou.

O processo de início de sessão digital utilizado para aceder às instruções de instalação deteta as peças não genuínas, reduzindo o risco de as oficinas instalarem peças falsas de fraca qualidade.

Um código incorreto ativa uma mensagem de "erro", gerando um relatório que o mecânico pode utilizar para notificar a Gates de que poderão ter sido identificadas peças contrafeitas.

Durante a fase de introdução, os kits de correias de distribuição incluem instruções digitais e códigos QR, bem como instruções em papel, para ajudar as oficinas a conseguirem uma transição sem problemas.

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