TRUSTAUTO pretende mudar paradigma do aftermarket

Em entrevista exclusiva concedida ao Jornal das Oficinas, Ricardo Ribeiro, CEO do Grupo TRUSTAUTO, dá a conhecer a organização que prima pela diferença e que pretende mudar o paradigma do aftermarket em Portugal.

Nascido em outubro de 2016, o Grupo TRUSTAUTO é liderado por Ricardo Ribeiro, profundo conhecedor do setor do pós-venda, fruto dos seus largos anos de experiência no mercado. Aqui fica um excerto da entrevista exclusiva que o CEO da organização concedeu ao Jornal das Oficinas, que poderá ser lida, na íntegra, na edição de novembro.

Como nasceu a TRUSTAUTO?
A TRUSTAUTO foi criada fruto da necessidade que tivemos de encontrar uma forma diferente de fazer negócio. Estamos convencidos de que conseguimos fazer diferente e, sobretudo, fazer bem. A TRUSTAUTO é, diria, uma conjugação biunívoca entre a nossa relação com o fabricante e com a reparação. É um elo de confiança que está na raiz da nossa filosofia de trabalho. Temos uma forma de trabalhar própria. Esforçamo-nos em toda a linha. Tentamos fazer o melhor e apresentar um serviço de excelência. A marca e o Grupo TRUSTAUTO nasceram como um ponto de identidade claro que demonstra, inequivocamente, aquilo que somos. Dependendo, por vezes, do produto, utilizamos a lógica de qualidade e inovação (quality & innovation). São estas, aliás, as keywords do nosso logótipo.

image005Quantos membros fazem parte da TRUSTAUTO?
Atualmente, são nove empresas com imagem TRUSTAUTO, tendo algumas delas várias lojas e vários pontos de venda. A ideia do Grupo TRUSTAUTO é ter mais membros a curto prazo. A implantação da nossa imagem em instalações e viaturas já está em curso.

O que diferencia a TRUSTAUTO?
Damos grande importância à imagem, que, hoje, é absolutamente fundamental para quem quer estar na vanguarda do negócio. Não podemos olhar só para a componente da negociação do preço, que é, obviamente, uma prioridade, mas temos de ir buscar outros vértices nessa equação de sucesso, como é o caso, por exemplo, do coaching. Seguindo-se a informação up to date da realidade da sociedade e da relação do grupo perante os seus parceiros. Auditamos esse processo e vamos, em simultâneo, partilhando informação estatística sobre o negócio, dando a possibilidade aos nossos parceiros de fazerem uma gestão muito mais focada e assertiva da sua atividade.

Que linhas de produto tem a TRUSTAUTO?
Relacionamo-nos com vários fabricantes de topo, somos importadores de diversas marcas premium e dispomos de uma private brand (designada TRUSTAUTO) para algumas linhas de produto, nomeadamente anti-congelantes, AdBlue, líquido limpa para-brisas, escovas limpa-vidros e lubrificantes. Temos planos para crescer, inclusivamente, ao nível da mecânica. Mas veremos como este projeto irá desenvolver-se. O grande desafio, aqui, é ter uma check list, de modo a avaliarmos e decidirmos que produto faz sentido adicionar à gama da marca própria. Não queremos fazer igual aos outros. Vamos tomando decisões baseadas naquilo que entendemos que é fundamental para a nossa estratégia e para a execução daquele que é o nosso objetivo: rentabilidade e independência sobre o nosso futuro.