“Queremos afinar a nossa estratégia online para estar 
ainda mais próximos dos clientes”

Lucas Krautli é o homem-forte da Krautli Portugal na área do marketing digital. Em entrevista ao Jornal das Oficinas, apontou o caminho desejado.

A entrada de Lucas Krautli, filho do fundador da empresa com o seu apelido, no departamento de vendas e marketing é representativa da forte aposta na área digital. Em entrevista ao Jornal das Oficinas, o responsável desvendou a estratégia da Krautli Portugal para chegar ainda mais perto dos clientes através desta ferramenta.

Há quanto tempo e em que contexto despertou a Krautli para os benefícios do marketing digital?
O marketing digital tem estado no horizonte da Krautli Portugal já há bastante tempo, à medida que temos visto o crescimento e a aceitação das várias ferramentas, nessa área, no nosso setor. Temos estado presentes em múltiplas plataformas, mas só recentemente disponibilizámos mais concentração e recursos para expandir a nossa presença na social media, assim como em outros canais de comunicação. Com a minha entrada no departamento de vendas e marketing da Krautli Portugal, aproveitámos a oportunidade para afinar a nossa estratégia online e expandir a nossa pegada digital, para estarmos ainda mais perto dos clientes.

Que vantagens sublinharia nesta ferramenta?
A vantagem principal do marketing digital é que pode ser atingida uma audiência alvo de uma forma mais económica e mensurável. As iniciativas de marketing digital, planeadas e escolhidas cuidadosamente, podem chegar aos clientes a um custo mais baixo face aos métodos de marketing tradicionais. Além disso, permite-nos aumentar o reconhecimento, tanto da nossa marca como das marcas dos produtos que comercializamos para uma vasta audiência. É claro que, sendo nós operadores B2B, não estando em contacto com o consumidor, o nosso alcance e envolvimento com estes é limitado. Daí a utilização da comunicação via canais digitais para aumentarmos a nossa exposição e subir valor, tanto da nossa marca como das dos nossos produtos.

Quais canais do marketing digital que tem a Krautli utilizado? E qual o retorno?
Atualmente, estamos ativos nas redes sociais, através do Facebook, LinkedIn e YouTube. E estamos a interagir, semanalmente, com o nosso público. O Facebook é, certamente, o nosso principal impulsionador, pois ainda é o meio mais utilizado nos nossos negócios. Além disso, também estamos a utilizar uma estratégia de marketing através de email, enviando um boletim informativo, KrautliNews, para todos os clientes. E, por último, otimizamos, efetivamente, tanto o nosso site como a nossa loja online, para comunicar notícias, campanhas e promoções, entre outros, para ajudar a informar melhor os clientes sobre as suas compras. Como, no final de contas, ainda estamos na fase inicial das nossas iniciativas online, na minha opinião temos muito a aprender e a experimentar, mas podemos já observar um aumento significativo nos seguidores, o que esperamos que se transforme num aumento maior nas vendas. No entanto, estamos a aumentar a nossa consciencialização de marca em todo o setor automóvel e esperamos manter a máxima adesão dos clientes.

Leia esta entrevista, na íntegra, na edição de novembro do Jornal das Oficinas.

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