CASA marcará presença na expoMECÂNICA de 3 a 5 de maio

Este ano, o CASA irá à expoMECÂNICA organizar três workshops gratuitos com temas importantes e urgentes para as empresas do setor.

O convite está feito. Compareça no espaço Demotec, da expoMECÂNICA, nos seguintes horários:

Dias 3 de maio, das 17h às 18h, e 5 de maio, das 14h às 15h, será realizado o workshop “Boas Práticas na Reparação e Livro de Reclamações Eletrónico”.

O CASA apresentará ferramentas para as empresas utilizarem nas relações com clientes, em temas como regras de orçamentação e reclamações de clientes, bem como divulgará as novas regras do livro de reclamações eletrónico, obrigatório para todas as empresas do setor automóvel já a partir de dia 1 de julho.

Dia 4 de maio, das 14h às 15h, será levado a cabo o workshop “Garantias na Reparação e Vendas de Peças online”.

A entidade apresentará, também, os direitos e os meios que as empresas podem utilizar na defesa dos seus interesses em situações de garantia das reparações e na venda de peças, bem como informará como funciona a Plataforma Europeia de Resolução de litígios online e quais as obrigações para as empresas.

Acompanhe as novidades sobre a participação do CASA na página de Facebook e no site

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