Seguro Directo lança chatbot inovador no mercado de seguros

A Seguro Directo lançou, no passado dia 30 de julho, o chatbot, disponível no website e no Facebook Messenger da marca seguradora.

O chatbot funciona como um assistente online, que através da inteligência artificial interage com os clientes através de mensagens de texto automatizadas.

A ferramenta permite realizar todos os passos necessários na compra de um seguro automóvel, bem como fazer a gestão de documentos, sendo, nesta primeira fase, possível o pedido de emissão da carta verde. Todas estas funcionalidades, fazem desta uma solução inovadora no mercado segurador.

"Através deste lançamento, a Seguro Directo prossegue na missão de se manter sempre próxima dos seus clientes, respondendo às suas necessidades de mobilidade com uma resposta ágil e simplificada.

Todas estas inovações e novas tecnologias desempenham um papel crucial na prestação de um serviço diferenciador e com valor acrescentado para o cliente", explicou Eduardo Caria, diretor da Seguro Directo.

Depois da renovação do website e da criação de conteúdos com recomendações e dicas de prevenção rodoviária, a marca continua a apostar nos canais digitais como forma de promover uma comunicação mais clara e próxima com os clientes.

A criação da página de Facebook da Seguro Directo, lançada em simultâneo com o chatbot, espelha a nova imagem da seguradora através de uma comunicação direta, simples e descomplicada.

Nesta página, são publicadas campanhas, produtos e conteúdos de cariz pedagógico alinhados com a mensagem "Mais simples do que pensa".

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